- 如您的帳號中有 U-POINT，則 U-POWER App 系統已預設「開啟使用 U-POINT」功能，您無需再設定即可在使用充電服務後，優先以 U-POINT 扣款。
- 如未扣到點數，請檢查您在啟動充電時是否有開啟 U-POINT 折抵。
※以上示意圖僅供教學參考，介面與內容資訊請以最新版本 App 內顯示為準。
常見問題
甚麼是 U-POINT？
- U-POINT 是在 U-POWER App 系統中設計的一種支付方式。
- 使用者需先註冊 U-POWER 會員帳號後，才有機會獲得/使用 U-POINT。
如何取得點數？
- 部分車主可因透過選購與 U-POWER 合作的車廠電動車產品，而獲得不同額度之 U-POINT。
- U-POWER 不定期舉辦行銷活動，會員有機會可透過贈獎獲得 U-POINT。
U-POINT 點數折抵的計算方式？新舊制的差異？
- 為提升用戶的使用體驗，U-POWER 自 2025 年 1 月 15 日 00:00 起啟用 U-POINT 新制。
- 2025 年 1 月 15 日前取得的 U-POINT，適用「舊制：每 10 點 U-POINT 可折抵 1 度電 (kWh)」。
- 2025 年 1 月 15 日起(含當日)發行的 U-POINT，適用「新制：每 1 點 U-POINT 可折抵新台幣 1 元」。
- 持有舊制 U-POINT 的會員，能根據自己的充電需求與點數使用習慣，於 App 內選擇維持舊制或是一次性轉換成新制，但需注意，完成轉換後將無法回復舊制。
- 更多 U-POINT 使用規則與注意事項請參閱官網：www.u-power.com.tw/news/upoint-20250108.html
怎麼開啟/關閉 U-POINT 充電折抵？(掃碼充電)
怎麼開啟/關閉 U-POINT 充電折抵？(已綁定自動充電情境下)
- 綁定當下可同時打開 U-POINT 折抵功能，未來只要帳號內有 U-POINT，將優先以 U-POINT 扣款。
- 請您至 App 個人資料頁>車輛及自動充電設定>選擇您要使用的車輛>自動充電：開啟 U-POINT 折抵功能。
App 版本 1.14.1 以後請從地圖頁左上方的選單進入個人資料設定
※以上示意圖僅供教學參考，介面與內容資訊請以最新版本 App 內顯示為準。
U-POINT 使用限制
點數不得移轉，使用者亦不得要求兌換現金，亦不得私下交易，亦不得合併。
如何查看您的 U-POINT？
- 點擊個人資料頁就可以看到點數（若您是 v1.5.0 以下的版本，請注意 App 畫面會稍有不同）。
- 點擊 「U-POINT」位置，可查看點數獲得及使用記錄。
如何確認我的 U-POINT 有效期限？
※以上示意圖僅供教學參考，介面與內容資訊請以最新版本 App 內顯示為準。
- 在 App 的個人資料頁面中，點擊「U-POINT」位置，再點擊「點數獲得」，您的點數列表上將顯示點數的效期資訊。
- 您所獲得的點數效期將依該活動規範為準。
U-POINT 扣除的順序是什麼？
- 優先使用即將到期的點數。
- 到期日相同時，優先使用點數較少的。
- 如上述條件皆相同，則依點數歸戶時間排序，越早歸戶的點數優先使用。
換了手機之後，我的 U-POINT 會消失嗎？
U-POINT 的點數資訊皆儲存在您的帳號內，不會因為換手機而遺失點數。