充電時依照 U-POWER 公告之時段費率計價。實際收費費率，依充電當下 App 顯示為準。
- ※提醒：
- 使用 U-POWER App 啟用充電，充電費用才能適用 U-POWER 時段費率計價。
- 若非透過 U-POWER App 啟用充電，充電費率將依照各品牌訂定之價格為準。
- 充電設備螢幕顯示的金額可能與 U-POWER 時段費率不同，實際收費以 U-POWER App 顯示為準。
常見問題
U-POWER FRIENDs 充電漫遊夥伴站點的充電費率如何計算？
已綁定 U-POWER 自動充電的功能，U-POWER FRIENDs 充電漫遊夥伴站點同樣適用嗎？
是的，已綁定自動充電功能的車主無需重新設定，系統將自動更新。為確保您可以正常啟用充電漫遊功能，請將 U-POWER App 更新至最新版本。
若已於 U-POWER App 及充電漫遊夥伴 App 分別綁定自動充電功能，費率會如何計算？
若您於充電漫遊夥伴站點以 AutoCharge 免掃碼自動充電方式啟用充電，系統將以充電漫遊夥伴的 App 為優先啟動充電服務，並依該夥伴的費率計價。
舉例：若您已在 U-POWER 與和潤電能 EV Run 分別綁定自動充電功能，當您在 EV Run 指定的漫遊站點啟用自動充電，費用將以 EV Run 的費率計算。
在此情境下，若您希望依 U-POWER App 的時段費率計價、使用 U-POINT 點數折抵，請務必透過 U-POWER App「掃碼方式」啟用充電。
U-POINT 折抵功能適用於 U-POWER FRIENDs 充電漫遊夥伴站點嗎？
是的，您可在充電漫遊的站點使用 U-POINT 折抵充電消費。為確保您可以正常使用充電漫遊功能，請將 U-POWER App 更新至最新版本。
為什麼使用充電卡之「會員」無法在 U-POWER FRIENDs 充電漫遊夥伴站點充電？
由於「U-POWER FRIENDs 充電漫遊夥伴」站點的設備不支援卡片感應功能，持 U-POWER 充電卡的會員將無法於該類站點充電。
建議改以 U-POWER App 啟動掃碼充電，以確保順暢的使用體驗。
擁有車廠專屬優惠的 U-POWER 會員，是否適用 U-POWER FRIENDs 充電漫遊夥伴站點？
您的車廠專屬優惠權益不變，充電費率仍依您所屬優惠方案提供折扣，採行費率以當次使用服務「起充時間」之時段費率計算。
- 車廠優惠方案：
- Kia X U-POWER：一年免費超高速充電
- VOLVO X U-POWER：專屬 8 折優惠
- Mercedes-Benz X U-POWER：尊榮 7 折優惠
如果是 LUXGEN 的車主，可以在 U-POWER FRIENDs 充電漫遊夥伴站點充電嗎？
是的！您仍可透過 LuxClub App 隨插即充方式啟用充電，充電費率依照 LUXGEN 訂定之價格為準，詳情請洽詢您的原廠客服單位；
或可透過 U-POWER App 以掃描方式進行充電，充電費率依照 U-POWER 訂定之價格為準。
如果是 LEXUS 和 TOYOTA 的車主，可以在 U-POWER FRIENDs 充電漫遊夥伴站點充電嗎？
是的！您仍可透過該品牌 APP 啟用充電，充電費率依照該品牌訂定之價格為準，詳情請洽詢您的原廠客服單位；
或可透過 U-POWER App 以掃描方式進行充電，充電費率依照 U-POWER 訂定之價格為準。
加入 U-POWER FRIENDs 充電漫遊夥伴的充電營運商，是否代表他們旗下全數充電站都能使用 U-POWER App 啟用充電？
U-POWER 會員僅限於 U-POWER App 顯示的 U-POWER FRIENDs 合作夥伴「特定站點」進行充電，而非合作充電營運服務商的「所有站點」。
U-POWER 依據設備規格、功率穩定性、地理條件等標準，嚴選符合服務品質要求的站點，確保會員獲得最佳充電體驗。
充電前需認明貼有「U-POWER FRIENDs 充電漫遊夥伴」徽章的充電設備，或透過 U-POWER App 查詢適用站點。
現場如遇到無法啟用充電的問題，該怎麼辦？
請先確認 U-POWER APP 是否更新至最新版本，並前往「個人資料設定」確認以下流程是否完成：
- ✅ 手機號碼設定
- ✅ Email 設定
- ✅ 信用卡綁定
- ✅ 發票設定
若確認上述設定皆已完成，仍無法成功啟用充電，請聯繫和潤電能 EV Run 客服：03-6676520