常見問題
如何加入 U-POWER 會員？
- 請前往 Apple Store 或 Google play 下載 U-POWER APP。
- 註冊會員：開啟 App 輸入手機號碼或 Email，取得驗證碼，通過即完成註冊成為會員。請注意，當您使用手機號碼註冊會員，請繼續依 App 引導填寫您的 Email 以啟用充電服務，Email 將做為您的帳號備援及收取電子發票。若您使用 Email 註冊會員，完成手機號碼驗證即可享受先充後付的快速充電體驗。
- 若您已是會員：使用同樣的輸入框輸入手機號碼或 Email，取得驗證碼，通過即登成功可以開始使用充電服務。
為什麼打開 App 系統要我再登入一次？
為保護您的資料安全，系統每隔一段時間會將帳號登出，確保為本人使用。
注意: 若您的[帳號]是更換手機裝置或使用其他手機裝置重新登入時, 系統在手機驗證後, 可能會再需要EMAIL驗證, 以確保是本人使用; 或您可以直接輸入該帳號EMAIL驗證, 即可登入。
我可以更換手機號碼嗎？
請於「個人設定頁」點選 「手機號碼」欄位 ，更改前為確保您資訊安全，請進入後完成 Email 驗證後即可變更。請注意，若您的帳號有綁定車廠專屬優惠方案，請先聯絡服務您的經銷商銷售顧問完成資料修改，以免影響您的充電優惠權益。
我可以更換註冊信箱嗎？
請於「個人設定頁」點選 「Email」欄位 ，更改前為確保您資訊安全，進入後完成手機簡訊驗證後即可變更。請注意，若您的帳號有綁定車廠專屬優惠方案，請先聯絡服務您的經銷商銷售顧問完成資料修改，以免影響您的充電優惠權益。
我可以在其他手機裝置登入同一個帳號嗎？
是的。您可在不同手機裝置登入同一個帳號(即手機號碼/Email為同一帳號)。
注意: 若您的[帳號]是更換手機裝置或使用其他手機裝置重新登入時, 系統在手機驗證後, 可能會再需要EMAIL驗證, 以確保是本人使用; 或您可以直接輸入該帳號EMAIL驗證, 即可登入。