未來電能新生活
Electrify Your Power.

提醒您: 若發生車端鎖住充電槍無法拔出，可能現場操作等因素，車端進而鎖住充電槍，而非槍鎖住車。請您先注意下列狀況:

1. 請勿繼續用力拔槍，此時充電槍可能與車端充電口無適當接觸，進而車端電腦鎖住充電槍。
2. 請先確認車端充電孔的燈號是否為可拔槍的顏色(一般是白色或閃燈)，假如是沒有燈號，請先搖晃充電槍或往內推，看是不是有燈號：紅/藍/綠燈， 一般則為異常或充電中的燈號。若仍無法拔槍，請利用車鑰匙連續按下[解鎖] 2 次，即可全部解鎖以便拔槍。
3. 若上述操作無法拔出充電槍，請先將車輛熄火/關閉電門/鎖車/關門/收耳朵(即人離開現場的狀態)，待 2~3 分鐘後（或依車端狀況需要更久時間）再依上述重新操作。
4. 若上述操作無法拔出充電槍，請見常見問題：其他車款 [車端鎖槍時該怎麼辦？]
5. 若您是特斯拉車主，請見：常見問題 [Tesla 特斯拉車主遇到車端鎖槍時該怎麼辦？]。
6. 或您可以參照該車款車主使用手冊及聯繫車廠客服。