常見問題
U-POWER 的充電服務如何收費？
- 正式站點服務費率 : 非會員每度電 10 元、會員每度電 9 元
- 試營運站點服務費率 : 以會員費率每度電 9 元方式計費
我僅充電 500 元，為什麼我會收到信用卡授權 1,350 元的簡訊？
U-POWER 採用常見的預授權機制，在開始充電前會向金流公司進行 1,350 元的預授權金以確認為有效信用卡。您可能會收到發卡銀行的簡訊通知，但此時還不會進行扣款，實際收費金額將依您的充電金額進行請款，不會超收，敬請放心。若您對扣款仍有疑問，歡迎與客服專線連繫，U-POWER 的同仁將為您詳細解釋。
充電明細上顯示的充電度數為何跟車子充進的電不一樣？
電動車完成充電後，充電度數與實際獲得的電量度數不同，主要是因為充電過程中固有的損失以及車輛在充電過程中的能量消耗，一般來說，充電樁充入的電量和實際充到車子裡的度數之間的平均差異大約為 3-5%，計算時四捨五入，亦會導致輕微的差異。