最佳充電體驗再升級 「U-POINT 新制」2025年1月15日正式上線

2025年1月15日起 U-POINT新制上線
App一鍵轉換,使用點數更直覺

2025/01/13
  1. U-POINT 新制介紹
  2. U-POINT 新制的好處
  3. U-POINT 新制與舊制有何不同
  4. 對會員的影響與注意事項
  5. 如何轉換成 U-POINT「新制」
  6. 常見問題

U-POINT 新制介紹

U-POINT 折抵方式將於 2025 年 1 月 15 日起調整為『 新制:每 1 點可折抵新臺幣 1 元 』,此次調整的目的是提供更直覺的點數使用方式,並鼓勵車主利用離峰或假日時段充電,讓您的點數價值更有感。

自2025 年 1 月 15 日以後所獲得的U-POINT,折抵充電消費的方式將採行新制。

於2025 年 1 月 15 日以前已持有U-POINT 的會員,可自行於 App 內選擇維持舊制,或是以點數餘額「1:1」一次性轉換成新制。(U-POWER 充電卡用戶不適用)

App 更新時間會因伺服器推送時間不同,導致每個人收到更新的時間不一樣,敬請耐心等待!

U-POINT 新制的好處

『U-POINT 新制:每 1 點可折抵新臺幣 1 元』,旨在為用戶提供更直覺、更高效的充電體驗。

  • 計算方式更直覺
    以金額為基準的新制,簡化舊制(每 10 點可折抵 1 度電)的換算過程,讓充電費用與點數折抵一目了然,使用體驗更友善。
  • 讓點數效益更高
    將舊制轉換為新制的情境下,點數折抵會依據時段費率計算,於離峰、假日時段充電相較於舊制可以充更多度數,幫助您放大點數的使用價值,同時也幫助降低臺灣尖峰用電時間的電網負擔。

U-POINT 新制與舊制有何不同

U-POINT新、舊制的差異只在於點數折抵的計算方式不同,使用的方式以及期限、限制均未改變。

  1. 「U-POINT 舊制:每 10 點可折抵 1 度電」。
  2. 「U-POINT 新制:每 1 點可折抵新台幣 1 元」。
  3. 充電折抵的點數計算依照四捨五入後進位至整數位扣點。
U-POINT 新制介紹

對會員的影響與注意事項

  1. 「2025 年 1 月 15 日前」取得的 U-POINT
    • 現有 U-POINT 點數的會員,您可以自由選擇維持使用舊制(每 10 點可折抵 1 度電),亦可以點數餘額「1:1」一次性轉換至新制(每 1 點可折抵新台幣 1 元)。
    • 轉換新制規則:
      1. 點數需完整轉換:當您同意完成轉換當下,帳戶內所有舊制 U-POINT 餘額將全數轉換為新制,無法部分轉換或分批操作。
      2. 點數餘額不變:轉換僅改變折抵計算方式,U-POINT 餘額總數維持不變。
      3. 不可回復:每個帳號僅有一次轉換新制的機會,一旦完成轉換,將無法回復至舊制,請審慎選擇。
      4. 不得溯及既往:已使用的 U-POINT 不得溯及既往重新計算。
  2. 「2025 年 1 月 15 日起」新取得 U-POINT,適用新制。
  3. 使用充電卡的用戶,維持舊制(每10 點可折抵 1 度電),恕無法轉換至新制。

如何轉換成 U-POINT「新制」

App 更新時間會因伺服器推送時間不同,導致每個人收到更新的時間不一樣,敬請耐心等待!
請將 U-POWER App 更新到最新版本,並依照以下步驟操作:

U-POWER App 充電資訊頁畫面

1. 至個人充電紀錄頁面點選『新制1點折抵1元,前往轉換』

U-POWER App 充電資訊頁畫面

2. 詳閱「點數轉換為新制的使用規則」後,點選「我已瞭解並同意此轉換程序一旦啟動無法復原」,點選「同意並開始轉換」

U-POWER App 充電資訊頁畫面

3. 點選「確定」

U-POWER App 充電資訊頁畫面

4. 看到「U-POINT 新制轉換完成」的畫面,即代表轉換完成

U-POWER App 充電資訊頁畫面

5. U-POINT 「點數獲得」和「使用紀錄」也會同步更新點數轉換紀錄。

U-POWER App 充電資訊頁畫面

6. 下一次充電,當開啟使用 U-POINT 功能,即可使用「 U-POINT 新制」進行折抵

常見問題

舊制轉新制的好處是?

點數折抵方式會依據時段費率計算,於離峰、假日時段充電相較於舊制可以充更多度數,幫助您放大點數的使用價值。

如何知道自己成功將 U-POINT 轉換成新制?

您可以透過 App 的個人資料頁面確認:

  • 如果尚未轉換為新制,會看到「新制1點折抵1元,前往轉換」的按鈕,並可點選進行轉換。
  • 如已成功轉換,該按鈕將不再顯示,U-POINT 也將採用新制計算方式。
U-POWER App 充電資訊頁畫面

轉換新制前,可在充電記錄頁進行轉換

U-POWER App 充電資訊頁畫面

轉換成功可在點數獲得頁面查詢

※以上示意圖僅供教學參考,介面與內容資訊請以最新版本 App 內顯示為準。

如果不轉換新制,是否會影響充電功能使用?

不會,無論轉換與否,充電功能均正常運作。未轉換的用戶仍可依舊制計算方式使用點數。

如果不轉換新制,帳戶內 U-POINT 餘額會改變嗎?是否還能使用?

U-POINT 新舊制差異僅在 U-POINT 的折抵計算方式,會員帳戶中的 U-POINT 餘額將完全保留,數量不受影響。
未轉換的用戶仍可依舊制計算方式使用點數;亦可選擇以點數餘額「1:1」一次性轉換成新制,以新制計算方式折抵充電消費。

我使用的是購車時取得的 U-POINT,轉換新制後,點數有甚麼影響?

  • 2025 年 1 月 15 日前取得 U-POINT 的車廠專屬帳號:
    您可以選擇繼續使用舊制或轉換為新制。若您完成轉換,帳戶內所有 U-POINT 餘額將立即全數改為新制計算方式,且無法回復舊制。
  • 2025 年 1 月 15 日起取得 U-POINT 的車廠專屬帳號:
    您的點數將直接適用新制計算方式,每 1 點折抵新台幣 1 元。
  • 參與「VOLVO 純電未來 友購有禮」活動的電動車車主
    1. 若您於 2025 年 1 月 31 日前取得兌換碼,且在兌換期限內完成兌換,可自行選擇轉換至新制或維持舊制。
    2. 若您於 2025 年 2 月 1 日起取得兌換碼,您的點數將直接適用新制。

轉換新制後,是否會影響原有 U-POINT 的使用期限?

點數的使用期限不會受到轉換的影響,仍依您獲得點數時的活動規範為準。為保障您的權益,請您於點數期限內使用完畢!

轉換新制後,會影響已綁定的自動充電設定嗎?

不會,已綁定自動充電功能的車主無需重新設定,系統將自動更新。
為確保您可掌握最新資訊,請將 U-POWER App 更新至最新版本,詳細的 U-POINT 使用說明將顯示於更新後的 App 介面,方便您隨時查詢。

轉換新制後,U-POINT 開啟/關閉的方式會改變嗎?

不會!無論是透過掃碼充電或是綁定自動充電功能,操作方式與先前相同,詳細步驟請參考 U-POWER 官網。

轉換新制後, U-POINT 折抵的順序會改變嗎?

不會!為保障您的點數利益,系統將依以下順序進行扣除:

  1. 優先使用即將到期的點數。
  2. 到期日相同時,優先使用點數較少的。
  3. 如上述條件皆相同,則依點數歸戶時間排序,越早歸戶的點數優先使用。

轉換新制後,U-POINT 使用限制會改變嗎?

不會!點數不得移轉,使用者亦不得要求兌換現金,亦不得私下交易,亦不得合併。

U-POINT 舊制和新制可同時使用嗎?

特殊情況下,您的帳戶內有可能同時存在新、舊兩種制度的 U-POINT。

  1. 於單次消費中,系統僅支援單一制度抵扣點數,無法同時使用新、舊制點數。
  2. 若點數不足以支付本次充電費用,不足部分將自動以信用卡結帳。

    【舉例】
    小明擁有點數狀態如下:
    ▪ 2025/01/15 前剩 U-POINT 200 點 (舊制),有效期限至 2025/02/28。
    ▪ 2025/01/20 獲得 U-POINT 500 點 (新制),有效期限至 2025/12/31。

    小明並未轉換為新制,於 2025/01/22 離峰時段充 30 度電的計算方式:
    ▪ 系統優先扣除即將到期的點數。以此例為先扣舊制的 200 點 (每10點可折抵1度電,共可抵 20 度電)
    ▪ 剩餘 10 度電的費用因無法同時使用新、舊制點數,則以信用卡支付:10 kWh x $6.9元(離峰費率)= $69元

為什麼使用充電卡之用戶無法轉換成新制?

充電卡的點數抵扣方式於設計時即已預設為舊制(每 10 點 U-POINT 可折抵 1 度電),因充電卡無法與App進行連線,因此使用充電卡的用戶僅能繼續適用舊制計算方式,恕無法轉換至新制。