未來電能新生活
Electrify Your Power.

使用前檢查

使用前建議請先將 APP 更新到最新版本 v1.5.0,確認您的個人資料已完成手機、Email 驗證,並綁定信用卡和發票設定,即可開始充電。小提醒:充電流程與 APP 裡沒有 U-POINT 的操作是一樣的唷!

查看您的 U-POINT

點擊個人資料頁就可以看到點數(若您是 v1.5.0 以下的版本,請注意 App 畫面會稍有不同)。小提醒:若 100P 點數沒有用完,在活動期限內都是可以使用唷!

※以上教學影片及示意圖僅供教學參考,介面與內容資訊請以最新版本App內顯示為準。

FAQ

[新手必看] 會員註冊及充電設定說明

  1. 請先前往 Apple StoreGoogle play 下載 U-POWER APP。
  2. 開啟 App,啟用地理位置、手機相機權限,以享受完整充電服務體驗。
  3. 填寫您的 Email,接著到您使用的信箱點擊驗證信,以完成會員註冊。
  4. 請繼續依 App 引導填寫您的輸入手機號碼,取得簡訊驗證碼,輸入 6 碼驗證碼。
  5. 請設定您的付款方式,在個人資料設定頁選擇付款方式 > 新增信用卡,依指示填入您的卡片資料並完成 3D 驗證,此時系統將試刷 1 元確認卡片可使用。
  6. 請設定好發票方式。消費如需報帳,敬請使用充電服務前設定統一編號。若未設定發票方式,則消費發票將直接寄送至您的帳號 Email。
  7. 完成以上步驟即可使用 U-POWER 充電服務。
  8. 請注意,若您為車廠專屬優惠或使用 U-POINT 等充電促銷方案,同樣需新增信用卡為充電付款方式,才能啟動充電服務。
U-POWER App 充電資訊頁畫面

1. 下載 U-POWER APP

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2. 開啟 App,按下一步後同意啟用權限

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3. 填寫 Email 開始註冊

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4. 確認您填寫的 Email 信箱

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5. 到您使用的信箱,找到U-POWER 會員驗證該,點擊「驗證會員」

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6. 驗證成功即表示完成會員註冊

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7. 註冊成功即可進入個人資料頁

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8. 點選編輯個人資料

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9. 欲使用充電服務需完成手機、付款和發票設定

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10. 輸入手機號碼

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11. 輸入 6 位數簡訊驗證碼

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12. 驗證成功後您的手機號碼會出現藍色打勾

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13. 按新增信用卡,依指示填入您的卡片資料並完成 3D 驗證

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14. 按新增即可自訂發票種類

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15. 消費如需報帳,敬請使用充電服務前設定統一編號

甚麼是 U-POINT?

  • U-POINT 是在 U-POWER App 系統中設計的一種支付方式。
  • 使用者需先註冊 U-POWER 會員帳號後,才有機會獲得/使用 U-POINT。

如何取得點數?

  • 部分車主可因透過選購與 U-POWER 合作的車廠電動車產品,而獲得不同額度之 U-POINT。
  • U-POWER 不定期舉辦行銷活動,會員有機會可透過贈獎獲得 U-POINT。

怎麼設定使用 U-POINT?

※以上教學影片及示意圖僅供教學參考,介面與內容資訊請以最新版本App內顯示為準。

如您的帳號中有 U-POINT,則 U-POWER App 系統已預設「開啟使用 U-POINT」功能,您無需再設定即可使用充電服務後,先以 U-POINT 扣款。

我的帳號有 U-POINT 點數,為什麼充電結束沒有優先被使用?

  • 請檢查您在啟動充電時是否有開啟使用 U-POINT。
  • 若您的車輛管理內有車輛綁定自動充電,請記得充電前設定是否使用 U-POINT。
U-POWER App 充電資訊頁畫面
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U-POINT 使用限制

點數不得移轉,使用者亦不得要求兌換現金,亦不得私下交易,亦不得合併。 除專案活動規則明訂外,一經使用,便不可退還。

U-POINT 點數折抵度數的計算方式?

為提升用戶的使用體驗,U-POWER 自 2025 年 1 月 15 日 00:00 起啟用 U-POINT 新制。
2025 年 1 月 15 日前取得的 U-POINT,適用「舊制:每 10 點 U-POINT 可折抵 1 度電 (kWh)」。
2025 年 1 月 15 日起(含當日)發行的 U-POINT,適用「新制:每 1 點 U-POINT 可折抵新台幣 1 元」。
持有舊制 U-POINT 的會員,能根據自己的充電需求與點數使用習慣,於 App 內選擇維持舊制或是一次性轉換成新制,但需注意,完成轉換後將無法回復舊制。

更多 U-POINT 使用規則與注意事項請 參閱官網 U-POINT 新制

如何查看您的 U-POINT?

  1. 點擊個人資料頁就可以看到點數(若您是 v1.5.0 以下的版本,請注意 App 畫面會稍有不同)。
  2. 點擊 「U-POINT」位置,可查看點數獲得及使用記錄。
  3. 當您掃描 QR Code 啟用充電服務,可在 App 內看到可用點數。

如何確認我的 U-POINT 有效期限?

  • 在 App 的個人資料頁面中,點擊「U-POINT」位置,再點擊「點數獲得」,您的點數列表上將顯示點數的效期資訊。
  • 您所獲得的點數效期將依該活動規範為準。

U-POINT 扣除的順序是什麼?

系統採取先進先出的方式,即較早獲得的點數會被優先扣除。

換了手機之後,我的 U-POINT 會消失嗎?

U-POINT 的點數資訊皆儲存在您的帳號內,不會因為換手機而遺失點數。