FAQ
Mercedes-Benz 跟 U-POWER 合作的優惠充電方案內容?
2023 年 7 月 1 日起掛牌之 Mercedes-Benz 純電新車車主,自領牌日起可享有 3 年「賓士充電星」優惠方案,於 U-POWER 全臺站點使用充電服務可享每度電非會員價格之 7 折尊榮優惠。
Mercedes-Benz 跟 U-POWER 合作期間?
合作期間自 2023 年 7 月 1 日開始,活動截止日依照台灣賓士公告為準。
方法一:請至 U-POWER APP,點選到會員資料頁面查詢,若畫面上已載明「賓士充電星方案車主專屬7折優惠」,即代表專屬優惠身分已開通。
方法二:或在 U-POWER 站點使用 U-POWER APP 掃描槍碼後,可檢視您的費率欄位,是否已載明「賓士充電星方案車主專屬7折優惠」。
「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」APP 與 U-POWER APP 帳號怎麼開通?
- 享專屬優惠之純電新車車主身分,皆依台灣賓士提供給 U-POWER 車主所申請「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」帳號之手機號碼與 Email 為準。
- 台灣賓士提供車主之「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」帳號手機號碼及 Email 資訊給予 U-POWER 後,3 個工作天內將在 U-POWER 系統內建立賓士優惠帳號(已是 U-POWER 會員者,則直接開啟「賓士充電星」優惠方案) 。車主僅需下載 U-POWER APP 並以同樣資訊登入,通過手機號碼及 Email 驗證即可。
- 享「賓士充電星」優惠方案之車主,凡帳號開啟後 U-POWER 將寄送帳號成功開通簡訊至該車主提供之手機號碼通知。
- 若您無法登入 U-POWER APP,可能是您輸入的手機號碼或 Email 與台灣賓士提供的資料不相同,敬請致電台灣賓士客服專線:08000-365-24,或 U-POWER 客服專線:0809-0809-81 詢問客服人員。
「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」APP 怎麼跳轉到 U-POWER APP?
您可透過「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」APP 搜尋 U-POWER 站點資訊、導航至站點,到站後使用 APP 掃描您所選擇之充電槍,即可自動跳轉至 U-POWER APP 使用充電服務。
直接用 U-POWER APP,是否享有「賓士充電星」優惠方案?
如您在 U-POWER 的「賓士充電星」優惠身分已開啟,直接以 U-POWER APP 使用充電服務,也可享有「賓士充電星」之優惠方案。
我是 Mercedes-Benz 電動車車主,為什麼我的優惠方案未開啟?
- 可享專屬優惠之電動車車主身分,皆依台灣賓士提供給 U-POWER 車主所申請「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」帳號之手機號碼與 Email 為準。
- U-POWER在收到台灣賓士提供之車主「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」帳號手機號碼與 Email 資訊後,3 個工作天將在 U-POWER 系統內建立賓士優惠帳號 (已是U-POWER 會員者,則直接開啟「賓士充電星」優惠方案),帳號開啟後將會寄送帳號成功開通簡訊至該車主提供之手機號碼通知。
- 請確認您新車掛牌日期是否符合本優惠條件。
- 如您對「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」帳號之手機號碼、Email 申請與設定有任何疑問,或有資料更改需求,請洽詢台灣賓士客服專線 : 08000-365-24。
- 如您對 U-POWER APP 帳號設定有任何疑問,請洽詢客服專線 : 0809-0809-81。
- 您專屬的「賓士充電星」優惠身分,是依照台灣賓士所提供給 U-POWER 之「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」帳號之手機號碼、Email 而設定,U-POWER 恕無權力幫車主進行修改優惠帳號資料。
- 如需更改賓士暢行帳號資料,敬請洽詢台灣賓士客服專線:08000-365-24。待您資料更新完成後,台灣賓士將通知 U-POWER 進行您的 U-POWER 優惠帳號資訊更新作業。
- 如車主於 U-POWER APP 中自行修改帳號資料,可能會影響您「賓士充電星」優惠方案身分,敬請注意。
- 首次使用充電服務前,需於 U-POWER APP 上完成手機號碼與 Email 信箱驗證作業,「個人資料設定」頁面欄位出現藍勾勾才代表驗證完成。
- 請綁定信用卡
- 發票設定
- 如需設定報帳用發票或使用手機載具,使用充電服務前請先完成設定
- 若未設定,則系統預設將開立一般發票寄至 Email 信箱
注意事項
- 上述所提「理想狀態」,係指單一電動車輛使用單一能源櫃之液冷充電槍充電之情況。
- 可享專屬優惠之電動車車主身分,皆依 Mercedes-Benz Taiwan(台灣賓士)提供給 U-POWER 之車主資料為準。
- 充電速度取決於多樣因素組合,包含電動車電池可支援電壓與最高充電功率、電池工作溫度、原廠電池管理系統 (BMS) 設計、環境溫度、以及充電設備可提供功率…等影響。
- 針對本合作內容,基於合約基礎下,U-POWER 旭電馳科研股份有限公司保有修改、暫停或終止之權利,並有權對合作相關事宜作最終解釋或裁決。